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在当今的电商领域,拼多多跨境全托管模式为众多商家提供了新的机遇和挑战。对于商家而言,明确发货要求以及相关扣罚规定至关重要,这不仅关系到自身的运营成本和效率,更直接影响到消费者的购物体验和满意度。下面来看看拼多多跨境全托管商家发货要求以及扣罚都有哪些?
首先,在发货时间方面有着严格的规定。当卖家在后台收到托管商品发货单后,需要在 72 小时内将托管商品送达至指定集运仓。因为如果未能在 72 小时内送达,将会面临相应的扣罚措施。具体来说,将处以发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 5%/件(最低 5 元一件,最高 50 元一件)进行扣罚。
如果情况更为严重,即在卖家在后台收到托管商品发货单后的 96 小时内仍未送达,那么在 72 小时内未送达处罚的基础上,还将再对发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 5%/件(最低 五元一件,最高 五十元一件)进行扣罚。
此外,商家接到任意发货单后的 72 小时内均未发货(且发货须有物流揽收记录),并且这种情形连续发生两次及以上,平台可能会对商家在拼多多平台上开设的店铺采取包括但不限于部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告等处理措施。
再者,对于商家在发货过程中可能出现的其他问题,也有着明确的扣罚规定。若商家在后台收到托管商品发货单后的 6 天内仍未送达,将对发货单约定的该等延迟送达托管商品含税单价的 10%/件(最低 10 元一件,最高 100 元一件)进行扣罚。
而如果商家有虚假送达的情况,将以发货单一倍货款(最低 10 元/件,最高 100 元/件)进行扣罚。更为严重的是,若商家存在少发漏发/错款等情况,导致实际入库件数不足。
如果实际入库件数不足 10%,不足件数按虚假送达进行扣罚(发货单一倍货款,最低 10 元一件,最高 100 元一件);如实际入库件数足 10%,不足件数按缺货扣罚(10%/件,最低 10 元一件,最高 100 元一件)。
在拼多多跨境全托管模式下,商家必须严格遵守发货时间要求,否则将面临扣罚措施。此外,商家还需注意其他问题可能导致的扣罚,如虚假送达和少发漏发等情况。了解这些发货要求和扣罚规定,帮助商家避免不必要的损失和风险。